結婚式・二次会向けのパーティードレスレンタル「エアクロドレス」のロゴ

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はじめてでもかんたん!

エアクロドレスのご利用ガイド

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エアクロドレスを
“あんしん”して利用していただくために、
基本的なレンタルの流れと
ご注意点を紹介します。


HOW TO RENTAL

ドレスレンタルの流れ

01

お好きなドレスを選ぶ

=Delivered to your home

お好きなドレスをお選びいただけます。ネットのレンタルでも安心してご利用いただけるように、エアクロドレスでは「スペアドレス」サービスをご提供しています。

「スペアドレス」サービスは、予備用のドレスをお届けするサービスです。サイズや色味が合わなかったなど、万が一に備えて追加で1着まで無料でお届けします。

02

自宅で受け取る

=Choose your favorite dress

ご注文時に指定した日時に、ヤマト運輸でお届けします。 受取日や時間帯の変更は「クロネコメンバーズ」にてご自身で行っていただけます。

※受取日が変更した場合も、レンタル終了日に変更はございませんので、予めご了承ください。

03

未着用タグを切り、ドレスを着る

=Delivered to your home

ドレスを着用してイベントをお楽しみくださいませ。スペアドレスを注文した場合、届いたドレスに「未着用タグ」が付いています。自宅でドレスを試着していただいて、実際に着用するドレスの「未着用タグ」を切り離してください。2着のうち、どちらのドレスを選んでも構いません。

※着用して外出を行えるのは1着までとなります。

04

届いた時のボックスに
ドレスをすべて入れる

=Put all the dresses in the box they arrived in

すべてのドレスをボックスに入れ、ガムテープ等で閉じてください。洗濯やクリーニングは不要です。万が一ドレスを汚してしまった場合の弁償料金は無料となりますので、ご安心ください。

05

コンビニから返す

=Return from a convenience store

24時間いつでも、全国のセブン-イレブンとファミリーマートからご返却いただけます。webサイトメニュー内の「返却する」ボタンを押して、返却する商品と返却方法をご選択ください。

Q&A

こんなときは、どうしたらいいの?

ご注文前

「スペアドレス」サービスとは?

予備用のドレスをお届けするサービスです。
サイズや色味が合わなかったなど、万が一に備えて追加で1着まで無料でお届けします。
注文はキャンセルできる?

発送日の前日までは、いつでも無料でキャンセルできます。地域にもよりますが、発送日の目安は受け取り予定日の3日前です。
受け取り日を変更したい時は?

「クロネコメンバーズ」にてご自身で変更できます。ただし、受け取り日を変更した場合、レンタル終了日に変更はございません。予めご了承ください。

レンタル時

「スペアドレス」サービスを申し込むと?

「未着用タグ」が付いた2着のドレスがご自宅に届きます。試着をして、気に入ったほうのドレスの「未着用タグ」を切り離してご着用ください。
もし汚してしまったら?

通常のクリーニングで落ちる汚れや修繕可能なキズであれば、追加料金を一切いただきません。
7泊8日の開始日と終了日はいつ?

開始日はドレスを受け取る予定日で、終了日はドレスをコンビニ等で返却する期限日です。

※終了日は、お客様が返却手続きを行っていただく期限日です。倉庫への到着日ではございませんので、ご安心ください。
※配送会社を通じて、受け取り日を変更した場合、レンタル終了日に変更はございません。予めご了承ください。

ご返却時

いつ、どこで返却できるか?

全国のセブン-イレブンとファミリーマートにて、24時間いつでもご返却できます。
延滞してしまったら?

延滞料金が発生いたします。1日の延滞につき、1日分のレンタル料金の150%をご請求します。
紛失してしまったら?

お客様サポートへお問い合わせください。個別で対応いたします。

※違約金として、ドレスの代金をご請求する場合がございます。あらかじめご了承ください。